Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spa Veileder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og serviceinnstilt Spa Veileder til vårt team. Som Spa Veileder vil du være ansvarlig for å gi våre gjester en førsteklasses spaopplevelse gjennom profesjonell veiledning, rådgivning og personlig oppfølging. Du vil være det første kontaktpunktet for våre gjester, og sørge for at de føler seg velkomne, trygge og ivaretatt under hele besøket. Dine oppgaver vil inkludere å informere om spaets tjenester og behandlinger, hjelpe gjestene med å velge riktige behandlinger basert på deres behov, og sørge for at alle rutiner og standarder for hygiene og sikkerhet følges til enhver tid.
Som Spa Veileder vil du også samarbeide tett med terapeuter og annet personale for å sikre en sømløs og behagelig opplevelse for alle gjester. Du vil håndtere booking av timer, svare på spørsmål, og gi anbefalinger om produkter og behandlinger. Videre vil du bidra til å opprettholde et rolig og avslappende miljø, samt håndtere eventuelle utfordringer eller klager på en profesjonell og løsningsorientert måte.
Vi ser etter deg som har en genuin interesse for velvære og helse, og som trives med å jobbe med mennesker. Du må være utadvendt, imøtekommende og ha gode kommunikasjonsevner. Erfaring fra spa, hotell, resepsjon eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt.
Hos oss får du muligheten til å utvikle deg i et inspirerende arbeidsmiljø, med gode kollegaer og spennende utfordringer. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, personalfordeler og mulighet for faglig utvikling. Hvis du ønsker å bidra til å gi våre gjester en uforglemmelig spaopplevelse, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og gi informasjon om spaets tjenester
- Veilede gjester i valg av behandlinger og produkter
- Håndtere booking og administrasjon av timer
- Sikre at hygiene- og sikkerhetsrutiner følges
- Samarbeide med terapeuter og annet personale
- Håndtere gjesteklager og finne løsninger
- Bidra til et rolig og avslappende miljø
- Gi anbefalinger om produkter og behandlinger
- Følge opp gjester før, under og etter behandling
- Delta på interne møter og opplæring
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Serviceinnstilt og utadvendt
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Strukturert og ansvarsbevisst
- Interesse for helse og velvære
- Erfaring fra spa, hotell eller kundeservice er en fordel
- Fleksibel og løsningsorientert
- Evne til å håndtere stressende situasjoner
- God fysisk helse
- Grunnleggende datakunnskaper
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som Spa Veileder?
- Har du erfaring fra spa, hotell eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva betyr god service for deg?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Er du komfortabel med å jobbe kveld og helg?
- Hvilke språk snakker du?
- Hvordan gir du råd til gjester om behandlinger?
- Hva motiverer deg i arbeidshverdagen?
- Har du erfaring med booking- eller kassesystemer?
